Resumen/Objetivo

El Asistente del Gerente de Estudio es responsable de apoyar las operaciones diarias y de fin de semana para garantizar una experiencia excepcional para los miembros en cada punto de contacto dentro de los estudios de AFG HoldCo. Este puesto sirve como un punto clave de contacto tanto para posibles como para miembros actuales, representando con confianza a la marca, compartiendo la historia del estudio y impulsando las ventas y retención de miembros mediante la construcción de relaciones sólidas. El Asistente de Gerente de Estudio colabora estrechamente con el equipo del estudio para apoyar el logro de los objetivos de ventas, mantener un ambiente enérgico y acogedor, y garantizar una experiencia fluida para los miembros. Este puesto requiere una mentalidad orientada al servicio, sólidas habilidades de comunicación y un compromiso con cumplir y superar las expectativas de rendimiento. El Asistente del Gerente de Estudio reporta directamente al Gerente de Estudio y desempeña un papel clave en el apoyo al éxito general del estudio, la satisfacción de los miembros y la ejecución del equipo.

Funciones esenciales Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.

Ofrece una experiencia acogedora, inclusiva y llena de energía para todos los miembros, prospectos e invitados, asegurando que cada interacción refleje los estándares de la marca.
Realiza visitas guiadas a los estudios, presenta claramente las opciones de membresía y comunica con confianza programas, servicios y beneficios.
Alcanzar los objetivos de ventas individuales y de equipo ejecutando actividades de divulgación, seguimiento y generación de leads para impulsar el crecimiento de la membresía.
Construir y mantener relaciones dentro de la comunidad local para aumentar el reconocimiento de la marca y generar nuevas oportunidades de negocio.
Apoyar la incorporación, formación y mentoría de los Asociados de Ventas, incluyendo el refuerzo del proceso de ventas y las mejores prácticas.
Mantener registros precisos de los miembros y completar toda la documentación requerida utilizando los sistemas y herramientas de la empresa con un alto nivel de integridad y atención al detalle.
Procesar correctamente las transacciones de venta, incluidos pagos en efectivo y con tarjeta de crédito, de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
Responder de forma rápida y profesional a las consultas, comentarios y preocupaciones de los miembros, escalando los problemas según sea apropiado para asegurar su resolución.
Colabora con los miembros del equipo del estudio para ofrecer una experiencia fluida, constante y positiva tanto para los miembros como para los invitados.
Apoya iniciativas de marketing, incluyendo la interacción en redes sociales, eventos comunitarios y activaciones de estudios para impulsar la interacción y el crecimiento.
Mantener un entorno de estudio limpio, organizado y bien presentado, alineado con los estándares de marca y operativos.
Participa en reuniones programadas de equipo, formaciones y oportunidades de desarrollo para apoyar el rendimiento y crecimiento continuos.
Comprensión y compromiso con un servicio al cliente excepcional y los valores fundamentales de AFG HoldCo.

Competencias Básicas

Trabajo en equipo – demuestra una actitud positiva y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno de equipo.
Orientación a la eficiencia – saca el máximo partido a los recursos limitados logrando resultados de calidad.
Flexibilidad – responde cómodamente a los cambios y a las ideas de los demás. Capacidad para ejercer tacto y juicio al trabajar con una amplia variedad de personas. Sólidas habilidades de colaboración y comunicación transversal.
Confianza madura – se acerca a los demás de forma asertiva, responsable y de apoyo.
Integridad – Demuestra honestidad y valores sólidos mediante acciones constantes.
Flexibilidad – demuestra la capacidad de responder cómodamente al cambio y a las ideas ajenas.
Inteligencia emocional – Demuestra conciencia de los sentimientos y perspectivas de los demás; Escucha activamente, se comunica con respeto y responde con empatía para apoyar una experiencia positiva del equipo y de los miembros.
Domino Microsoft Office Suite y herramientas de diseño gráfico como Canva.
Mantienen el profesionalismo y una actitud positiva en el servicio en todo momento.
Demuestra integridad y valores sólidos mediante acciones constantes.
Sólidas habilidades de colaboración y comunicación transversal.
Proactivo, fiable y constante.
Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y gestión del tiempo.
Capacidad de escucha aguda y pensamiento crítico. Excelentes habilidades de investigación.
Orientado a resultados y automotivado.
La capacidad para construir relaciones proporciona una actitud de servicio excepcional. Excelentes habilidades sociales.
Capacidad para afrontar desafíos inesperados con una actitud calmada y profesional.
Orientado a resultados y posee habilidades excepcionales para resolver problemas.

Responsabilidad de supervisión Este puesto no gestiona un equipo.

Entorno de trabajo Este puesto se realiza principalmente en un entorno de gimnasio e implica interacción frecuente con socios, invitados y miembros del equipo. Las responsabilidades se realizan tanto en recepción como en toda la planta del estudio, requiriendo largos periodos de estar de pie, caminar y relacionarse con otros en un entorno dinámico y lleno de energía. El entorno puede incluir niveles de ruido moderados a altos debido a la música y las clases de fitness en grupo. El puesto también incluye tareas administrativas como trabajar en un ordenador, usar teléfonos (comunicación con clientes internos y externos) y otros equipos estándar de oficina. Puede ser necesaria la participación ocasional en eventos fuera del recinto o actividades comunitarias.

Exigencias físicas Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de aquellas que deben cumplirse para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este rol. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad puedan desempeñar estas funciones. Este puesto requiere estar de pie, caminar y moverse frecuentemente por todo el estudio, así como interacción regular con miembros y miembros del equipo. El empleado debe comunicarse de forma eficaz con regularidad, incluyendo hablar y oír en un entorno potencialmente ruidoso. Las habilidades específicas de visión requeridas incluyen visión cercana, visión a distancia, visión periférica, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque. El rol puede requerir ocasionalmente levantar, cargar, empujar o tirar de objetos como productos o suministros comerciales (hasta aproximadamente 25–30 libras), así como tareas de doblarse, alcanzar y limpiar ligeras para mantener el ambiente del estudio.

Tipo de puesto/Horas de trabajo esperadas Este es un puesto a tiempo completo. Horario flexible según sea necesario, incluyendo fines de semana y festivos.

Viajes No se prevé ningún viaje a menos que se considere necesario para formaciones u otras necesidades de la empresa.

Educación/Requisitos:

Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
Experiencia previa en atención al cliente, ventas, hostelería o un campo relacionado preferido (0–1 año).
Al menos 6 meses de experiencia en liderazgo, responsabilidades de supervisión o gestión de personas, programas o proyectos.

Declaración AAP/EEO/Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia AFG HoldCo está comprometida con fomentar un entorno de trabajo diverso, equitativo e inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados, respetados y con un verdadero sentido de pertenencia. Creemos que reunir a personas con diferentes orígenes, perspectivas y experiencias fortalece nuestros equipos y genera mejores resultados para nuestros empleados, miembros y comunidades. Estamos comprometidos a mantener un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias. AFG HoldCo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a solicitantes ni empleados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Cumplimos con todas las leyes y normativas aplicadas por la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) y otros organismos reguladores en las ubicaciones donde operamos. Esta política se aplica a todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, ascenso, despido, despido, convocatoria, traslado, baja por ausencia, compensación y formación.

AFG HoldCo está comprometida a proporcionar adaptaciones razonables a personas con discapacidad cualificadas de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes estatales y locales aplicables. Una adaptación razonable es una modificación o ajuste que permite a una persona desempeñar las funciones esenciales del trabajo sin imponer una carga excesiva a la Compañía.

Otras funciones Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades que se exigen al empleado para este puesto. Las responsabilidades, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Compensación: 20,19 $ - 25,00 $ la hora

Trabajos que marcan la diferencia

Sobre nosotros

Orangetheory es un entrenamiento de cuerpo completo basado en la ciencia que utiliza tecnología para medir el rendimiento para que los miembros puedan demostrar que están mejorando. En una clase de 60 minutos, dirigida por un entrenador altamente capacitado y certificado, los miembros tienen como objetivo al menos doce minutos en la Zona Naranja para aumentar su frecuencia cardíaca y recargar el metabolismo. El resultado es un aumento en la quema de calorías después del entrenamiento, respaldado por la ciencia del consumo excesivo de oxígeno después del ejercicio (EPOC). Después de doce minutos de arduo trabajo en la Zona Naranja, su cuerpo quema calorías adicionales a medida que se recupera durante las próximas 24 horas.

nuestra filosofía

Para nosotros, la aptitud física trasciende la pérdida de peso y la temporada del bikini. El fitness es una forma de vida; de hecho, el propósito de nuestra marca es ayudar a las personas a vivir vidas más largas y vibrantes . Cuando ayudamos a nuestros miembros a trabajar en nuestros estudios, experimentarán beneficios en su día a día. Serán más fuertes físicamente, pero más allá de eso, notarán mejoras en su estado de ánimo, cognición, sueño y felicidad y calidad de vida en general. Este ejercicio realmente cambia su cuerpo a nivel celular y se sabe que ayuda a los miembros a superar enfermedades, enfermedades crónicas, depresión e incluso angustia y la pérdida de seres queridos. Simplemente tendrán la energía para jugar con sus nietos, correr 5 km o ir de excursión. Cuando podemos ayudar a nuestros miembros a cuidar su cuerpo y su mente, pueden suceder cosas asombrosas. Más Orangetheory, más VIDA.

Diversidad, equidad e inclusión

Orangetheory se compromete a fomentar, facilitar y mantener un entorno centrado en la diversidad, la equidad y la inclusión en todas las facetas de la marca Orangetheory. Trabajaremos para crear una cultura sostenible que respalde un espacio saludable para aprender y crecer, valorando y empoderando a cada empleado, inspirando una red de franquicias diversa y animando a los miembros y las comunidades a las que servimos. Haga clic aquí para ver más sobre diversidad, equidad e inclusión en Orangetheory.

_{Agradecimientos *}

_{Entiendo que estoy solicitando un puesto con un empleador que es un franquiciado de Orangetheory® Fitness de propiedad y operación independiente, no el franquiciador, OTF Franchisor, LLC o cualquiera de sus afiliados (OTFF). Con respecto a cualquier puesto con un franquiciado, entiendo y acepto que cualquier información que proporcione en esta solicitud se enviará directamente al franquiciado independiente, quien es el único responsable de todos los asuntos relacionados con el empleo en su estudio. Esto significa, entre otras cosas, que el franquiciado independiente es el único responsable y toma unilateralmente todas las decisiones relacionadas con mi empleo, incluida la contratación, el despido, la disciplina, la supervisión, la dotación de personal y la programación. La OTFF no recibirá una copia de mi solicitud, no tendrá control sobre si recibo una entrevista y/o si finalmente me contratan, no controla ni es responsable de las políticas y prácticas de empleo de los franquiciados independientes, y no emplea a los empleados de los franquiciados independientes. Si me contratan para trabajar en el estudio de un franquiciado independiente, el franquiciado independiente, y no OTFF, será mi empleador. Al enviar mi solicitud y currículum, confirmo que estoy de acuerdo y doy mi consentimiento a lo anterior.}

_{Orangetheory valora su privacidad, por lo que queremos mantenerlo informado sobre cómo se maneja su información personal. Con respecto a la información personal que proporcionó en esta solicitud, esa información se enviará directamente al franquiciado independiente, quien es el único responsable de todos los asuntos de privacidad y protección de datos relacionados con su estudio. Para cualquier consulta sobre cómo el franquiciado independiente puede recopilar y procesar su información personal, consulte la política de privacidad de ese franquiciado o comuníquese con ellos directamente. Para obtener cualquier otra información sobre cómo el franquiciador, OTF Franchisor, LLC o cualquiera de sus afiliados (OTFF), puede recopilar y procesar información personal, https://www.orangetheory.com/en-us/privacy-policy.}

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